太平人寿北京分公司对标监管多层部署 压实消保职责 上下联动普惠民生

2026年全国金融教育宣传周期间，太平人寿北京分公司紧跟监管工作部署、对标行业工作要求，坚持“金融为民、消保为先”工作理念，全方位、多层次、系统化推进“金融伴我成长”主题金融知识普及与消费者教育工作。太平人寿北京分公司主动参与监管及行业协会重点专项活动，高层带队出席行业重磅论坛、课题发布、新业态专项宣教；同时统筹全辖机构，落地进校园、进商圈多场金融宣教集市活动，实现高层对标行业、中层抓实推进、基层落地有声的立体化消保宣教格局，扎实推动“消保提示送上门”专项行动落地见效。

一、高位对标 紧跟部署 深度参与监管及行业重点专项工作

一是受邀参与金融纠纷多元化解暨新时代“枫桥经验”实践交流会。

9月8日，太平人寿北京分公司受邀参加由国家金融监督管理总局北京监管局指导的“首善·共治·新‘枫’景”北京金融纠纷多元化解实践交流会。本次会议是首都金融纠纷多元化解领域的高规格专题交流活动。会上监管部门着重强调金融消保与纠纷源头治理的重要意义，“七一勋章”获得者马善祥、浙江枫源村第一书记骆根土分享基层矛盾调解经验；现场还发布行业首份《保险投诉治理与纠纷多元化解实践白皮书（2026）》，输出保险纠纷治理实践样本。太平人寿北京分公司助理总经理董伟代表公司出席本次会议，借鉴新时代“枫桥经验”、“老马工作法”等实务理念，为公司进一步强化纠纷源头预防、健全多元化解工作机制拓宽思路。

二是积极参加北京保险业消费者教育课题成果发布会。

为进一步提升北京地区金融消费者的金融素养与风险防范意识，深入落实“金融为民、金融利民、金融惠民、金融便民”工作要求，北京保险行业协会、北京保险学会联合北京工商大学共同完成了《共情、共行、共鸣：保险消费者教育中正向价值引领的实践探索与体系化建设研究》课题项目。9月9日，正值金融教育宣传周期间，太平人寿北京分公司受邀参与课题研究成果发布会。

会上，三家同业公司结合自身消费者教育工作实践进行了分享，太平人寿北京分公司将高位对标监管及行业的工作导向，认真学习研究框架与工具包建设思路，借鉴行业先进实践成果，为公司消保宣教工作提质增效。

三是受邀参与首都大学生AI短视频征集活动启动会。

9月9日，由国家金融监督管理总局北京监管局、共青团北京市委员会支持，北京青年报社、北京市银行业协会主办的首都大学生AI短视频征集活动启动发布会于北京外国语大学隆重举办，这是面向首都青年群体的一场高规格金融安全教育专项活动。太平人寿北京分公司党委委员、纪委书记姚大伟出席本次启动发布会。公司同步设置特色宣教展位，创新开展“消保通关”互动闯关，结合校园高发诈骗案例开展现场科普，以沉浸式趣味宣教筑牢青年学子金融安全防线，充分彰显金融国企的责任担当。

四是深度参与“金融伴我行（驾驶员版）”新业态专项宣教发布会。

2026年9月11日，由北京金融监管局指导，北京市银行业协会、北京保险行业协会主办的“金融伴我行（驾驶员版）”系列视频发布会在京举办。活动聚焦“两司两员”新业态群体金融服务痛点，发布系统化、场景化专项宣教体系，是首都面向新就业群体普惠金融建设的重要专项工作。太平人寿北京分公司运营消保部经理张淼受邀参会。活动现场同步落地金融便民集市宣教服务，面向新业态从业者精准普及理赔维权、反诈防骗、安全出行金融知识，实现宣教直达一线劳动者。

二、统筹部署 全域联动 扎实推进全辖机构基层宣教落地

在积极参与行业专项工作的同时，太平人寿北京分公司统筹下辖所有机构全面铺开线下宣教工作，推动消保宣教从“会场”走向“市场”、从“机关”走向“群众”。

1. 消保提示进校园、进商圈

走进北京外国语大学、五棵松华熙LIVE商圈、前门劝业场、新街高和商圈等地开展公益金融市集，依托公司消保大使志愿队伍，现场开展群众引导、互动答疑、案例解析、风险提示推送，将专业金融知识通俗化、场景化、亲民化落地，真正实现“消保提示送上门、金融服务送到身边”。

2.“移动驿站”走进服贸会

让消保移动驿站走进服贸会现场，工作人员面向到场参观群众，开展反诈、保险消费风险等金融知识宣讲，在展会现场直接为来访受众做消保科普。

3.各机构活动开展。

金融教育宣传周期间，太平人寿北京分公司辖区各机构围绕“清朗金融网络·守护安心消费”陆续开展柜面主题宣教，同时走出网点，开展系列进社区、进商圈、进企业等“五进入”活动，例如海淀支公司走进志强南园社区开展金融主题宣教及流沙蜡烛制作活动；朝阳支公司走进万国城社区开展消保宣教；良乡支公司走进邑尚佳苑社区，依托“感恩有你 手工烘焙”主题活动同步开展金融知识宣教，向到场居民普及金融反诈知识，筑牢风险防线；平谷支公司组织消保宣传志愿者走进企业、走进商业街等开展公益宣讲；国贸支公司联合睿观荟传媒组织开展金融宣教及“以书为伴”线下读书会，活动现场向与会客户宣传金融知识，践行“金融为民”初心。

未来，太平人寿北京分公司将持续落实监管消保工作要求，常态化承接行业专项工作、深耕消费者教育创新实践。持续依托消保大使队伍、青年志愿力量、基层机构网格，持续推进金融宣教进校园、进商圈、进社区，实现宣教精准化、场景化、常态化，不断提升群众金融获得感、安全感，以扎实的消保履职成效践行央企金融责任。